Financiële Dienstverlening

Klantgericht & Compliant

Vaardigheden, processen, systemen en wet- en regelgeving

Doorklikken of leren en doen?

Werk je in de financiële sector, dan komt er heel wat op je af. Want hoe ga je om met de complexe wet- en regelgeving, de toenemende vraag naar transparantie, de lancering van nieuwe producten en diensten en de manier waarop je je daarmee onderscheidt van andere adviseurs?

Training is vaak het antwoord en steeds vaker zien we een ‘blended learning’ aanpak met de combinatie van klassikaal en online leren. Passen medewerkers dat wat ze leerden in de praktijk toe? Daarom richten we ons naast het overbrengen van kennis vooral ook op het gedrag.

Leeroplossingen op maat voor de Financiële Sector

Thema’s

e-Learning oplossingen

Learning Management

Cases

Achmea Reputatiegame | UP learning — Reputatieschade kun je maar beter voorkomen
Via social media of een consumentenrubriek is een mening snel gedeeld. De Reputatiegame geeft medewerkers van Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro Achmea handvatten hoe hiermee om te gaan.

Achmea Integriteit en compliance — Achmea: 50 Shades of grey… Compliant blijven in het ‘grijze gebied’
Met interactieve video, geluidsfragmenten en stellingen wordt de consequentie van gedrag inzichtelijk.

Achmea Moodle Case — Als een klant belt, verbindt Achmea die niet door
Sneller inwerken, meer tevreden klanten en kosten besparen. Blended onboarding zoals het bedoeld is.

“Onze gebruikers vinden het prettig dat in de interactieve video de andere (foutieve) antwoorden ook bekeken kunnen worden, waarmee ze meer zicht krijgen op de gevolgen van iedere keuze.”

Claudia Hendriks – Ramaekers, Programmamanager Achmea Academy

Bekijk de case

Matthijs Waldhober